问：你们为什么比专柜便宜？

答：1、海外直供，无关税。减少100%的关税。

2、特惠期采购，进一步降低采购成本。海外商场零售价基础减少5-10%。

问：收到商品外包装上有划痕？

答：所销售的商品均是从国外直接进口，商品从国外运输到国内路途遥远，难免会存在着刮擦现象，但是并不影响商品本身的品质！12579在销售出去时，也会进行仔细的检查，确保无破损不影响使用才会销售！

问：收到商品外包装与专柜销售不一致？

答：所销售的非国货商品均是产自国外，由于国内外生产工艺标准以及生产要求存在差异，的确是会存在着包装上的差异哒（以欧莱雅最为明显），但是只是包装上面的差异，商品品质是有保障的！均是经过检验的合格产品，您可以放心使用。

问：收到商品与专柜相比有很重的酒精味？

答：此种情况的出现很有可能是各国生产化妆品的配方比例的差异所致（以欧莱雅最明显），而配方比例上面的差异的确会导致嗅觉上的不同！ 

问：收到商品并不是产自原产国？

答：属于正常情况。化妆品厂商在全球会设若干个产地，由代工厂生产的化妆品则直接标注代工厂所属国家生产。您可以在您购买商品的详细页面下方查看该商品的所有产地。

问：商品的生产日期没有标注

答：由于每个批次的化妆品的标示都不是唯一的，所以我们没有在产品详细页面里记录批号。不过我们保证所有产品的生产批号均在2年以内。超过2年生产批次的产品坚决下架。

问：收到商品没有CIQ标识，请问是正品吗？

答：CIQ标识并不是判断商品真伪的依据！CIQ标识只是代表此商品是从海关关口过来，需支付很高的关税，因此普遍是价格非常昂贵的专柜销售商品，而12579销售的商品目前大多数均是从国外直接进口过来的，是不经过海关关口的哦，但是同样是正品，价格也是更加的优惠哦！mm可以放心使用哦！